CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE (CGV)

Dernière mise à jour : octobre 2025

---

1. OBJET ET CHAMP D’APPLICATION

Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après les « CGV ») régissent l’ensemble des ventes de produits proposées par la société ABSIS SARL, opérant sous la marque COSYUP, sur le site internet www.cosyup.net (ci-après « le Site »).

Le terme « Client » désigne toute personne physique agissant à des fins n’entrant pas dans le cadre de son activité professionnelle, effectuant un achat via le Site.

En validant sa commande, le Client reconnaît avoir pris connaissance des présentes CGV et les accepter sans réserve. Les CGV prévalent sur tout autre document, sauf accord écrit contraire entre les parties.

ABSIS SARL se réserve le droit de modifier les présentes CGV à tout moment. Les conditions applicables sont celles en vigueur à la date de la commande.

2. IDENTIFICATION DU VENDEUR

ABSIS SARL
Siège social : 494 Boulevard Nationale 7, 06270 Villeneuve-Loubet, France
SIRET : 949 105 191 00017
RCS : 949 105 191
E-mail : absisfrance@gmail.com

Site internet : www.cosyup.net

3. PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

L’ensemble des éléments du Site (textes, visuels, logos, marques, charte graphique, etc.) demeure la propriété exclusive de ABSIS SARL.
Toute reproduction, diffusion ou exploitation sans autorisation écrite est strictement interdite.

Les documents techniques, catalogues, images et notices transmis au Client restent la propriété d’ABSIS et ne peuvent être reproduits ni transmis à des tiers sans accord préalable.

4. COMMANDE

Procédure de commande

Le Client sélectionne les produits souhaités sur le Site et les ajoute à son panier.
Avant validation, il renseigne ses coordonnées (nom, adresse, téléphone, e-mail) nécessaires à la facturation et à la livraison.
La commande devient définitive après validation du paiement.

Le Client reçoit ensuite un e-mail de confirmation récapitulatif de sa commande.
Les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles.
ABSIS SARL se réserve le droit d’annuler une commande en cas de problème de paiement, de litige antérieur ou de suspicion de fraude.

Paiement sécurisé

Le paiement s’effectue en ligne par carte bancaire ou PayPal via un système sécurisé.
Les données bancaires sont traitées directement par le prestataire de paiement et ne sont jamais communiquées à ABSIS SARL.
La commande n’est prise en compte qu’après validation du paiement.

5. PRIX

Les prix affichés sur le Site sont exprimés en euros toutes taxes comprises (TTC).
Ils incluent la TVA applicable au jour de la commande.
Les frais de livraison sont calculés automatiquement au panier selon le poids, le volume et la destination des produits.

ABSIS SARL se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment, mais les produits sont facturés au prix en vigueur lors de la commande.

6. MODALITÉS DE PAIEMENT

Le paiement du prix est exigible à la commande.
Le règlement s’effectue par carte bancaire ou PayPal, via une interface de paiement sécurisée.

Le Client garantit qu’il dispose des autorisations nécessaires pour utiliser le mode de paiement choisi.
Le Vendeur se réserve le droit de suspendre toute commande en cas de refus d’autorisation de paiement ou de suspicion de fraude.

7. LIVRAISON

Les commandes sont expédiées dans un délai maximum d’une semaine à compter de la confirmation du paiement.
Les livraisons sont effectuées par transporteur, à l’adresse indiquée par le Client.

Le transfert de propriété et des risques intervient lors de la remise physique des produits au Client.

En cas de retard de livraison supérieur à 30 jours (hors cas de force majeure), le Client peut demander la résolution du contrat conformément aux articles L.216-1 et suivants du Code de la consommation.

Le Client doit vérifier l’état du colis à réception et signaler toute anomalie (produit endommagé, manquant, colis ouvert) sur le bon de livraison, ainsi qu’au service client à l’adresse absisfrance@gmail.com dans un délai de 48h.

8. ERREURS OU ANOMALIES DE LIVRAISON

Toute réclamation relative à une erreur de livraison ou à un produit non conforme doit être adressée dans les 24 heures suivant la réception à l’adresse absisfrance@gmail.com Le produit devra être retourné complet, dans son emballage d’origine. Les frais de retour sont pris en charge par le Vendeur en cas d’erreur imputable à ABSIS SARL.

9. DROIT DE RÉTRACTATION

Conformément à l’article L.221-18 du Code de la consommation, le Client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation, sans justification.

Le Client peut exercer ce droit en envoyant un e-mail à absisfrance@gmail.com en précisant son numéro de commande.

Les produits doivent être retournés neufs, complets et dans leur emballage d’origine, à l’adresse indiquée par le service client. Les frais de retour sont à la charge du Client.

Le remboursement sera effectué sous 14 jours à compter de la réception du produit retourné, via le même moyen de paiement utilisé lors de la commande.

10. GARANTIES

Les produits vendus bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L.217-3 à L.217-17 du Code de la consommation), de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 à 1649 du Code civil) et d’une garantie commerciale de 3 ans offerte par CosyUp, couvrant tout défaut de fabrication ou dysfonctionnement dans le cadre d’une utilisation normale.

Pour faire valoir une garantie, le Client doit contacter le service après-vente à l’adresse absisfrance@gmail.com, en joignant la preuve d’achat et une description du défaut constaté.

La garantie ne couvre pas les dommages dus à une mauvaise utilisation, une installation non conforme ou une modification non autorisée du produit.

11. SERVICE APRÈS-VENTE

Le service après-vente CosyUp est disponible pour toute demande de réparation, d’échange ou d’information à l’adresse absisfrance@gmail.com.

Le Client recevra des instructions détaillées concernant le retour ou la réparation de son produit.

12. DONNÉES PERSONNELLES

Les données personnelles collectées lors de la commande sont traitées conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
Elles sont utilisées uniquement pour la gestion des commandes et la relation client.

Le Client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données en écrivant à absisfrance@gmail.com.

13. RESPONSABILITÉ

Le Vendeur ne saurait être tenu responsable de tout dommage indirect résultant de l’utilisation ou de la mauvaise installation du produit.
Les photographies et descriptifs figurant sur le site sont fournis à titre indicatif et n’ont pas de valeur contractuelle.

14. DROIT APPLICABLE ET LITIGES

Les présentes CGV sont régies par le droit français.
En cas de litige, le Client est invité à contacter le service client pour rechercher une solution amiable.
À défaut d’accord, le litige sera porté devant les tribunaux français compétents.

Document rédigé pour
ABSIS SARL – COSYUP
494 Boulevard Nationale 7, 06270 Villeneuve-Loubet
SIRET 949 105 191 00017
absisfrance@gmail.com
www.cosyup.net